Politique de remboursement

Conditions de Retour de SARL Carpenter (Ronin)

Chez Ronin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait.e de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait.e de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement nos conditions de retour ci-dessous.

Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

Remboursements et Échanges : Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange. Vous pouvez choisir de recevoir un remboursement complet ou d'échanger l'article contre un autre de même valeur. Veuillez noter que les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, donc simplement essayés, chaque article est vérifié minutieusement par nous-même.

Frais d'Expédition et de Retour : Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. De plus, les frais de retour sont à la charge du client. Cela signifie que vous serez responsable des coûts d'expédition pour retourner les articles à notre adresse à : Ronin, 15 rue la Pérouse, 44000 Nantes.

Comment Initier un Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à ronin.friperie@gmail.com avec les détails de votre commande et le motif du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour retourner votre article.

Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Échanges : Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous indiquer l'article de remplacement souhaité dans votre demande de retour par e-mail. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous expédierons l'article de remplacement dès que possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration pour respecter nos conditions de retour. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à ronin.friperie@gmail.com ou sur Instagram à @ronin.friperie

L'équipe Ronin.